Граф

Публичная оферта

Редакция от 9 октября 2026 года

Настоящий документ является предложением администрации сервиса «Граф» (далее: Исполнитель) заключить договор об оказании платных услуг сервиса «Граф» на изложенных ниже условиях. Предложение адресовано любому дееспособному лицу и в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1. Термины

1.1. Сайт: сервис «Граф» по адресу grrf.ru со всеми разделами.

1.2. Заказчик: лицо, которое оформило заказ платной услуги на Сайте. Заказчиком может быть Посетитель, действующий от своего имени, либо Компания, от имени которой действует её администратор.

1.3. Услуга: платная возможность Сайта из перечня в разделе 2.

1.4. Заказ: запрос Заказчика на оказание Услуги, оформленный на странице оформления Сайта.

1.5. Остальные термины используются в значении, которое дано им в Правилах пользования сайтом (/terms).

2. Предмет договора и перечень услуг

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги для Компаний:

  • подписка «Старт» и подписка «Бизнес»: расширенный лимит объявлений в разделе «Услуги», доступ к заявкам Посетителей по темам, открытие блога Компании для поисковых систем, включённые поднятия объявлений и размещение вакансий в объёме тарифа;
  • поднятие объявления в списке раздела «Услуги» на один день;
  • закрепление объявления вверху раздела «Услуги» на семь дней;
  • размещение вакансии сверх объёма тарифа.

2.3. Услуги для Посетителей:

  • пакет бланков: автозаполнение всех бланков Сайта, для которых оно доступно, по данным анкеты Посетителя в течение срока доступа;
  • доступ ко всем обсуждениям раздела «Консультации» и ко всем пакетам бланков на срок доступа;
  • доступ к полному обсуждению одного вопроса раздела «Консультации».

2.4. Состав, цена и срок каждой Услуги указаны на странице её оформления и на странице /for-business. Цена, показанная на странице оформления в момент оформления Заказа, является окончательной для этого Заказа.

2.5. Размещение рекламы оказывается по отдельному договору на условиях страницы /advertising и настоящей офертой не регулируется.

2.6. Исполнитель не оказывает юридических услуг и не является стороной договоров между Посетителями и Компаниями или юристами. Автозаполнение бланков является техническим переносом данных анкеты в форму документа: правильность данных и выбор нужного бланка остаются за Заказчиком.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты.

3.2. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с офертой, Правилами пользования сайтом и Политикой конфиденциальности (/privacy).

3.3. Заказ от имени Компании вправе оформить только администратор её Страницы на Сайте.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указаны в российских рублях. Порядок обложения налогом на добавленную стоимость указывается на странице оплаты.

4.2. Оплата производится банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты, через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.3. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в аккаунте.

4.4. Подписки не продлеваются автоматически, если на странице оформления прямо не указано иное. Об изменении цены Исполнитель сообщает на Сайте; оплаченный срок оказывается по прежней цене.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуга начинает оказываться с момента поступления оплаты: доступ открывается, объявление поднимается или закрепляется, срок подписки начинает течь.

5.2. Срок подписки и срок доступа исчисляются календарными днями с момента оплаты и указаны на странице оформления.

5.3. Доступ к заявкам по подписке означает возможность видеть заявки Посетителей по выбранным темам и откликаться на них. Заявки распределяются с учётом темы, города и активности Компании на Сайте. Количество заявок, их содержание и заключение договоров с Посетителями Исполнитель не гарантирует. Контактные данные Посетитель передаёт Компании сам и только по своему отдельному согласию.

5.4. Поднятие и закрепление объявления влияют на порядок показа объявления в списках раздела «Услуги». Число просмотров и обращений Исполнитель не гарантирует.

5.5. Платные услуги не влияют на рейтинг Компании, на метку «Подтверждён» и на результаты проверки объявлений. Объявление, которое не прошло проверку или нарушает Правила, не публикуется и не продвигается независимо от оплаты.

5.6. Услуга считается оказанной: для разовых услуг по окончании срока поднятия или закрепления; для подписок и доступа по истечении оплаченного срока; для пакета бланков и доступа к обсуждению с момента открытия доступа.

5.7. Исполнитель вправе проводить технические работы. Если по вине Исполнителя Услуга была недоступна более 24 часов подряд, срок её действия продлевается на время недоступности по обращению Заказчика.

6. Отказ от услуги и возврат

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала её оказания и получить уплаченную сумму полностью.

6.2. После начала оказания Услуги Заказчик вправе отказаться от неё в любое время. Возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части: для подписок и доступа на срок пропорционально оставшимся полным дням; для разовых услуг пропорционально оставшемуся сроку поднятия или закрепления.

6.3. Стоимость пакета бланков и доступа к обсуждению возвращается полностью, если Заказчик ни разу не воспользовался доступом. После первого использования Услуга считается оказанной.

6.4. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

6.5. Заявление о возврате направляется через форму /contact с указанием номера Заказа. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 дней и возвращает деньги тем же способом, которым они были уплачены.

6.6. При блокировке аккаунта или снятии объявлений за нарушение Правил пользования сайтом стоимость оплаченных услуг не возвращается в части, оказанной до момента нарушения; за неоказанную часть возврат производится по пункту 6.2.

6.7. Права Заказчика, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, настоящей офертой не ограничиваются.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель отвечает за оказание Услуг в объёме, указанном на странице оформления, в пределах уплаченной за Услугу суммы, если иное не установлено законом.

7.2. Исполнитель не отвечает за решения государственных органов, за действия Компаний, юристов и Посетителей, за содержание объявлений и ответов, за достоверность данных, которые Заказчик внёс в анкету.

7.3. Заказчик отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа, и за соблюдение Правил пользования сайтом при использовании Услуг.

8. Персональные данные

8.1. При оформлении Заказа Исполнитель обрабатывает данные аккаунта Заказчика, сведения о Заказе и об оплате в целях заключения и исполнения договора. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

9. Изменение оферты и споры

9.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не применяется к уже оплаченным Заказам.

9.2. Претензии направляются через форму /contact. Срок ответа на претензию 10 дней.

9.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Спор с Заказчиком, который является потребителем, рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законом.

10. Реквизиты Исполнителя

Администрация сервиса «Граф».

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес Исполнителя будут указаны в этом разделе до начала приёма оплаты. До этого момента оплата на Сайте не принимается, заказ платной услуги оформляется как заявка.

Связь с поддержкой: форма обратной связи /contact.

Форма обратной связи: /contact